신종 코로나 바이러스 관련 안내
작성자:하**
등록일:2020/02/12 16:04:48

안녕하세요 고객님.
고객님들의 안전을 최우선으로 여기며 즐거운 여행을 제공해 드리고자 노력하고 있습니다.

하나, 실시간 현지 정보 제공
지역별 현지상황과 정보가 확보되는대로 고객님들께 안내드리며,
상담시, 모바일 메신저, 유선 전화 등을 통한 비대면 서비스를 우선적으로 제공합니다. 

둘, 행사시 철저한 위생관리를 통한 바이러스 예방
공항 미팅 시 하나투어 안내데스크 전 직원 마스크 착용 및 미팅 테이블에 손소독제를 비치하였으며,
현지 관광지에서는 중국관광객 동선과 겹치지 않도록 일정을 조율하고 있습니다. (중식당 식사일정 제외)
또한 일정 중 차량 소독을 진행하고, 식당, 쇼핑센터 등 고객님들의 일정이 포함된 시설의 철저한 위생점검을 진행합니다.

셋, 현지 안전 연락망 운영
여행 현지의 안전 연락망 운영을 통하여, 여행 중 고객님들의 건강에 문제가 발생시 즉시 대응할 수 있도록
인솔자, 가이드 및 하나투어 해외 지사를 통해 안전 서비스를 제공합니다.
 
여행 출발 전부터 귀가하실 때까지 고객님들의 안전을 위하여 최선을 다하겠습니다.

감사합니다. 

※ 상기 내용은 지역별 상황에 따라 다소 상이할 수 있습니다. 
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